办理流程说明
联通宽带用户办理报停或拆机业务需遵循标准流程：
- 确认合约到期状态
- 结清所有未缴费用
- 退还网络终端设备
- 办理业务终止手续
必备材料清单
办理业务时需携带以下证明材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同书
- 光猫/机顶盒设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理方式
通过联通官方APP办理需完成以下步骤：
- 登录「中国联通」APP
- 进入「业务办理」界面
- 选择「拆机申请」服务
- 上传证件照片完成验证
营业厅办理须知
线下办理需注意以下事项：
- 确认营业厅支持业务办理
- 工作日办理需避开高峰期
- 保留业务受理回执单
费用结算说明
费用结算包含以下组成部分：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用时长计算 |
| 违约金 | 合约期内提前解约产生 |
| 尾款 | 按实际使用天数结算 |
注意事项
办理业务后需注意：宽带服务将在3个工作日内终止，建议提前备份重要数据。设备归还后请索取验收凭证，避免后续纠纷。
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