一、退费申请条件
申请联通宽带剩余费用退还需满足以下条件:
- 已完成设备退还验收
- 无未结清的历史账单
- 合约期已满或提前解约手续完整
- 账户余额大于10元
二、办理报停流程
- 拨打10010客服热线报停
- 前往营业厅提交书面申请
- 在线通过联通APP办理
建议优先选择线上办理方式,可实时查看办理进度。
三、剩余费用计算
剩余费用 = 账户余额
违约金(如有)
设备折旧费
四、退费申请材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备退还凭证
- 最近一期缴费发票
五、退款到账周期
退款处理周期通常为15个工作日,具体到账时间根据支付方式不同有所差异:
- 原支付账户退回:3-5个工作日
- 银行转账:5-7个工作日
建议用户在办理报停前核对账户信息,保留所有业务凭证,通过官方渠道及时查询退款进度。如遇特殊情况,可致电联通客服或前往线下营业厅咨询。
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