重新开通前准备
在恢复宽带服务前，请确认以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 近期未缴账单（如存在欠费）
线上办理流程
通过中国联通官方渠道恢复服务：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「停复机管理」
- 选择「恢复宽带服务」并验证身份
- 在线支付恢复费用（如有）
线下营业厅办理
携带所需材料至营业厅办理：
- 向工作人员说明恢复需求
- 签署服务恢复协议
- 等待系统同步数据（约2小时）
注意事项
服务恢复后需注意：
- 重启光猫设备等待信号同步
- 确认网络连接状态指示灯
- 保留业务受理单至少15日
常见问题解答
Q：恢复服务需要多长时间生效？
A：正常情况2小时内完成系统激活。
Q：报停期间费用如何计算？
A：停机保号期间收取月租费20%作为保留费用。
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