一、安装前准备事项
安装福建广电宽带需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预留有效联系电话
- 确认安装地址覆盖广电网络
二、广电宽带安装流程
标准安装步骤如下：
- 通过官网/APP预约安装时段
- 工程师上门勘测线路
- 签订服务协议
- 光纤入户布线
- 设备调试与验收
三、设备连接与调试
安装完成后需进行网络配置：
- 光猫接通电源后等待指示灯稳定
- 使用网线连接路由器和光猫
- 通过浏览器访问192.168.1.1设置WiFi
四、常见问题查询方式
可通过以下途径获取帮助：
- 拨打968896客服热线
- 登录福建广电网络官网查询
- 通过微信公众号”福建广电网络”自助服务
五、官方服务渠道汇总
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服电话 | 968896 |
| 线上营业厅 | www.96736.com |
| 实体营业厅 | 各地市服务网点 |
福建广电宽带安装流程包含预约、勘测、签约、布线、调试五个核心环节，用户可通过多种官方渠道获取详细指引。建议安装前确认网络覆盖情况，安装后保留工程师联系方式以便后续维护。
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