办理条件
申请联通宽带报停需满足以下条件：
- 宽带账户无欠费或未结清账单
- 宽带合约期已结束（若签订合约）
- 设备（光猫/路由器）需完好归还
- 非集团客户或特殊套餐用户
准备材料
办理时需携带或准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备归还清单（线下办理）
- 近期缴费凭证（可选）
线上办理步骤
通过联通官方渠道办理流程：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「报停服务」
- 验证身份信息和宽带账号
- 提交设备归还承诺书（电子签名）
- 接收短信确认通知
线下办理步骤
营业厅办理流程：
- 携带材料至最近联通自营营业厅
- 取号选择「业务变更」服务
- 现场填写《宽带报停申请表》
- 交还设备并获取回收凭证
- 签字确认终止协议
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 报停后立即停止计费
- 保留回执单至少6个月
- 套餐优惠可能随报停失效
- 恢复使用需重新开户
通过线上或线下渠道均可办理联通宽带报停，需提前确认合约状态并备齐相关材料。建议办理前通过客服热线10010确认账户详情，设备归还后保留凭证以便后续查询。
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