一、准备材料
办理宽带报停需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务合同编号
- 当前绑定的手机号码（需通过验证）
- 设备归还清单（含光猫、机顶盒等）
二、线上办理流程
通过联通官方渠道办理报停的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 在“业务办理”中选择“宽带报停”
- 上传身份证照片并填写设备信息
- 提交申请后等待客服回访确认
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅的办理流程：
- 在取号机选择“宽带业务”
- 向工作人员提交报停申请
- 现场归还设备并签署终止协议
- 获取业务注销确认单
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 设备损坏需按标准赔偿
- 套餐合约期内报停可能产生违约金
通过线上或线下渠道均可完成宽带报停，建议优先选择官方APP办理以节省时间。办理前请仔细核对材料清单，避免因信息不全导致业务延迟。
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