办理条件
办理联通宽带报停业务需满足以下条件:
- 宽带合约期已满(未到期需缴纳违约金)
- 账户无欠费及未出账费用
- 需提供开户人有效身份证件
- 设备(光猫/机顶盒)需保持完好
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理步骤:
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「宽带停复机」
- 验证身份信息并提交申请
- 等待业务受理短信确认
线下营业厅办理
携带以下材料到就近营业厅:
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备(部分营业厅要求)
- 最近一期缴费凭证
注意事项
- 报停后立即停止计费
- 保留号码需支付停机保号费(5元/月)
- 设备损坏需照价赔偿
- 恢复使用需重新办理复机手续
常见问题
Q:合约期内能否报停?
A:需缴纳剩余合约期费用的30%作为违约金
Q:报停后多久生效?
A:申请受理成功后24小时内生效
办理联通宽带报停业务需提前确认合约状态并准备有效证件,用户可根据实际情况选择线上或线下办理方式。建议办理前结清费用并检查设备完整性,以避免额外费用产生。
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