一、查询方式概览
福建广电宽带用户可通过以下三种渠道查询使用情况：
- 官方网站自助查询系统
- 手机APP实时数据查看
- 人工客服热线咨询
二、网页端查询步骤
访问福建广电网络官网，按以下流程操作：
- 登录www.fjgdwl.com用户中心
- 进入”我的宽带”服务页面
- 查看流量使用统计图表
- 下载月度使用报告
三、手机APP操作指南
安装”福建广电”官方APP后：
- 首页点击”宽带管家”入口
- 实时显示剩余流量和网速
- 设置用量提醒阈值
- 查看历史消费记录
四、常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 数据更新延迟 | 等待2小时同步周期 |
| 登录失败 | 重置密码或联系96123 |
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