一、办理前准备
在线办理宽带前需确认以下条件：
- 已实名认证的中国移动手机号码
- 身份证原件及电子版照片
- 安装地址的详细门牌信息
- 支持在线支付的银行卡或支付宝账户
二、在线办理步骤
- 登录中国移动官方网站或掌上营业厅APP
- 在首页找到「家庭宽带」服务入口
- 选择「立即办理」进入地址校验页面
- 输入详细安装地址并检测线路覆盖情况
- 选择适合的宽带套餐并提交证件信息
- 完成在线支付后等待上门安装
三、套餐选择指南
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 融合套餐 | 500M | 24个月 |
| 千兆尊享版 | 1000M | 36个月 |
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认地址是否在光网覆盖范围内
- 核对合约期内的资费变更规则
- 保留好电子版业务受理单
五、常见问题解答
Q：办理失败如何处理？
建议检查网络状态后重新提交，或拨打10086转人工服务
Q：如何查询安装进度？
可通过订单详情页或「中国移动10086」微信公众号查询
通过中国移动在线渠道办理宽带业务，用户可享受全流程数字化服务。建议根据实际需求选择套餐，仔细阅读电子协议条款，遇到问题及时通过官方客服渠道咨询。
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