一、登录官网查询服务
福建广电宽带用户可通过官方网站快速查询服务详情。访问福建广电网络官网，点击首页“宽带服务”栏目，输入账号和密码登录个人中心。在“我的套餐”或“账单查询”页面，可查看以下信息：
- 当前套餐内容与有效期
- 月度账单明细
- 宽带使用流量统计
二、使用手机APP自助查询
下载并安装“福建广电”官方APP，注册后绑定宽带账号。通过APP首页的“自助服务”入口，可完成以下操作：
- 实时查询网络状态
- 提交故障报修申请
- 在线续费或升级套餐
三、拨打客服热线获取信息
拨打福建广电客服热线96311，根据语音提示选择“宽带业务查询”。需准备以下信息以便快速验证身份：
- 宽带账号或身份证号
- 注册手机号码
四、营业厅自助终端操作指南
前往就近的福建广电营业厅，使用自助服务终端机。插入身份证或输入账号后，可打印以下资料：
- 套餐合约详情
- 历史账单记录
- 服务变更历史
通过以上四种自助查询方式，福建广电宽带用户可高效获取服务信息，减少人工办理等待时间。建议优先使用官网或APP实现全天候便捷操作。
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