服务申请时间范围
联通宽带报停服务接受工作日内申请，具体时间为周一至周五上午9:00至下午17:30（国家法定节假日除外）。用户可通过线上渠道或线下营业厅提交请求，系统将在1个工作日内受理。
法定节假日特殊安排
遇春节、国庆等长假时，联通提供以下调整方案：
- 节前3天延长受理至晚20:00
- 节假日期间暂停人工审核
- 恢复服务后48小时内优先处理积压申请
申请所需材料清单
办理报停需准备：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
线上与线下办理流程
线上通过「中国联通APP」进入「服务-宽带业务」提交电子申请，线下需至标有「综合业务」的营业厅取号办理。两种方式均需签署《宽带暂停协议》。
注意事项与常见问题
报停期间仍会产生10元/月的保号费用，最长暂停期限为6个月。恢复使用时需提前3个工作日预约，设备若发生人为损坏需照价赔偿。
用户可根据自身需求在工作日或延长服务时段申请宽带报停，建议优先选择线上渠道提高办理效率。涉及费用结算和设备管理事项需提前与客服确认，避免产生纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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