办理所需材料
办理移动号码宽带业务需准备以下基本材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效地址证明（房产证/租赁合同）
- 绑定手机号码的实名认证信息
- 特殊套餐需提供工作证明（如学生套餐）
办理方式选择
用户可通过两种主要渠道办理：
- 线上渠道：移动官网/APP在线申请
- 线下渠道：营业厅现场办理
线上办理流程
- 登录移动官方APP选择宽带服务
- 输入地址验证覆盖范围
- 上传证件材料电子版
- 在线签署电子协议
- 预约安装时间
线下办理流程
营业厅办理包含三个主要环节：
- 柜台预审材料（约10分钟）
- 套餐选择与签约（约15分钟）
- 安装预约登记（约5分钟）
整体耗时说明
线上办理全程约需20-30分钟，线下办理柜台流程约30分钟，安装工程师通常会在48小时内上门完成线路调试。特殊区域受施工条件影响可能延长1-2个工作日。
注意事项
- 提前确认所在小区是否支持移动宽带接入
- 保留业务受理单作为凭证
- 安装当天需有申请人现场确认
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