数智转型战略布局
大庆联通依托集团”强基固本、守正创新”战略，构建”云网端”一体化数字底座。通过建设智能化运维中心，实现网络状态实时监测与智能预警，故障响应效率提升40%。
| 项目 | 完成度 |
|---|---|
| 5G基站部署 | 98% |
| 千兆光网覆盖 | 85% |
智慧服务网络升级
构建三级智慧服务体系：
- 市级智能调度中心
- 区域自动化服务站
- 社区AI服务终端
通过部署智能预判系统，用户投诉率同比下降32%，服务满意度达历史新高。
核心技术创新应用
关键技术突破清单：
- AI工单智能分派系统
- 区块链服务溯源平台
- AR远程运维支持系统
这些创新使装机服务时长缩短至30分钟内，故障修复效率提升55%。
用户服务体验提升
推行”三心”服务标准：
- 7×24小时贴心响应
- 透明化安心消费
- 个性化知心方案
通过大数据分析用户需求，定制化产品匹配度提升68%。
未来发展规划
2024年重点推进计划：
- 建设城市级算力中心
- 开发智慧社区综合平台
- 拓展工业互联网应用
计划投入1.2亿元用于物联网基础设施建设，全面赋能数字大庆发展。
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