办理流程概述
联通宽带用户办理报停退费需完成身份验证、费用清算和设备归还三个主要环节。建议提前确认合约到期状态，避免违约金产生。
所需准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/协议
- 光猫及配套设备（需完整归还）
- 最近一期缴费凭证
- 银行卡复印件（用于退费转账）
线上办理步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”宽带服务”业务板块
- 选择”业务报停”功能
- 上传身份证扫描件和设备照片
- 确认退费账户信息
线下营业厅办理
携带完整材料至当地联通自营营业厅，现场工作人员将核验设备状态并出具《业务终止确认单》，退费金额将在15个工作日内到账。
退费处理时间
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通宽带 | 10-15工作日 |
| 企业专线 | 20-30工作日 |
注意事项
办理前需结清所有欠费，合约期内提前解约可能产生违约金。设备损坏需按价赔偿，建议保留退费回执单直至到账完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1079721.html
