一、报停前准备
办理报停业务前需确认以下事项:
- 确认卡片无未结清费用
- 准备有效身份证件原件
- 记录需要报停的手机号码
二、线上办理流程
通过官方渠道办理的步骤说明:
- 登录电信网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「停复机」模块
- 选择「流量卡报停」服务
- 提交身份验证信息
三、线下营业厅办理
实体网点办理需携带:
- 本人有效身份证件
- 流量卡实体卡片(可选)
- 近期消费凭证(如有争议)
四、费用结算须知
报停生效后的费用处理规则:
- 次月起停止套餐扣费
- 保留号码期间收取保号费
- 余额可在复机后继续使用
五、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 报停后无法使用任何通信服务
- 最长保留期为6个月
- 合约期内报停可能产生违约金
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