一、基础身份证明
办理宽带报停业务需携带以下任一有效身份证件：
- 居民身份证原件及复印件
- 军官证/士兵证（军人专用）
- 港澳台居民居住证
二、开户凭证材料
需提供开户时登记的凭证信息：
- 宽带业务合同原件
- 最近一期缴费账单
- 开户时绑定的手机号码
三、设备归还须知
需完整退还联通提供的设备，包括：
- 光猫及配套电源
- 路由器（如为联通提供）
- IPTV机顶盒及遥控器
四、费用结清证明
需提供费用结清凭证：
- 当月已出账费用缴纳回执
- 未出账费用预存款证明
- 违约金结算单（如有欠费情况）
五、委托办理要求
非本人办理需额外准备：
- 经公证的授权委托书
- 代办人身份证原件
- 委托人身份证复印件
办理流程说明
- 准备上述全部材料
- 前往联通营业厅
- 填写《业务终止申请表》
- 设备现场验收
- 签署业务终止确认单
注意事项
- 材料复印件需为A4规格
- 设备损坏需支付维修费
- 月末三天暂停受理报停
- 余额退款需15个工作日
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