确认号码停机原因及状态
当移动号码停机导致宽带服务中断时，首先需通过以下方式确认停机原因：
- 登录运营商APP查询账户状态
- 拨打客服热线获取停机代码
- 检查是否涉及欠费或合约到期
联系运营商客服处理
建议通过多渠道提交复机申请：
- 致电人工客服说明宽带绑定情况
- 线下营业厅提交业务变更申请
- 在线服务渠道提交电子工单
宽带合约条款核查
核查原宽带服务协议时需注意：
- 绑定号码是否为唯一认证方式
- 合约期内解约的违约金条款
- 是否支持号码变更服务条款
替代服务方案选择
若需保留宽带服务，可选择：
- 申请绑定副卡号码
- 变更为独立宽带账户
- 办理新号码迁移服务
费用结算与设备归还
终止服务时需完成：
- 结清宽带服务欠费
- 退还光猫等租赁设备
- 索取服务终止证明
后续服务激活指引
恢复服务后建议：
- 重新设置宽带拨号密码
- 测试网络连接稳定性
- 更新关联支付账户信息
处理停机关联宽带需系统性操作，建议优先通过官方渠道确认服务条款，及时办理账户变更或费用结算，必要时保留业务受理凭证以保障权益。
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