报停条件
用户申请联通宽带报停需满足以下条件：
- 宽带合约期已结束，未绑定强制在网协议
- 账户无欠费或未结清账单
- 需归还光猫、机顶盒等设备（如属租赁设备）
准备材料
办理报停业务需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备完好证明（如需归还设备）
线上操作步骤
通过联通官方渠道自助办理：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「报停申请」并提交相关凭证
- 等待48小时人工审核确认
线下办理流程
实体营业厅办理流程：
- 携带材料至联通自有营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 现场设备检测与交接
- 获取业务回执单
注意事项
报停业务生效规则：
- 次月1日零时正式停止服务
- 保留30天端口恢复期
- 历史积分将在次月清零
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