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一、检查设备兼容性
首先确认设备是否支持电信网络频段，建议通过以下步骤验证：
- 查看设备说明书中的网络制式参数
- 比对电信官方公布的4G/5G频段清单
- 测试其他运营商SIM卡验证设备功能
二、确认卡片状态
排除卡片物理损坏或激活异常问题：
- 检查SIM卡芯片是否存在刮痕或氧化
- 登录电信营业厅APP查询套餐状态
- 尝试将卡片插入其他设备测试
三、检查信号覆盖
网络环境可能影响信号接收质量：
- 地下停车场等封闭环境
- 基站维护期间的临时断网
- 高密度建筑群信号遮挡
四、设备重启操作
执行完整的设备重置流程：
- 关闭设备电源并取出SIM卡
- 等待30秒后重新插入卡片
- 开启设备并等待自动注册网络
五、联系客服支持
当自主排查无效时，建议通过以下渠道求助：
- 电信官方客服热线：10000
- 线下营业厅设备检测服务
- 微信公众号在线技术支持
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