检查设备硬件状态
首先确认设备是否支持电信网络频段：
- 重启设备排除临时系统故障
- 检查SIM卡槽是否接触良好
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
验证网络覆盖情况
通过以下步骤确认网络信号覆盖：
- 查看设备信号强度指示图标
- 访问运营商官网查询服务覆盖地图
- 移动到开阔区域测试信号接收
确认SIM卡有效性
验证卡片激活状态和使用期限：
- 检查套餐是否在有效期
- 确认流量卡已完成实名认证
- 通过官方APP查询卡片状态
配置APN参数
正确设置接入点参数：
| 参数项 | 设置值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
| 身份验证类型 | 无 |
联系客服处理
当自主排查无效时：
- 拨打10000客服热线
- 通过微信公众号在线咨询
- 前往线下营业厅检测
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