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一、广电网络客服电话查询方式
大理广电网络提供多渠道客服咨询，用户可通过以下方式获取服务：
- 全国统一服务热线：96599 / 10099
- 大理分公司总机：0872-2250521 / 2273398
- 城区工作站：0872-****027（完整号码需官网查询）
二、有线电视业务办理指南
有线数字电视业务支持多种办理方式：
- 线下办理：携带身份证至人民南路营业厅（0872-2135590）或开发区营业厅（0872-2325517）
- 线上办理：通过广电网络官网提交申请，服务范围覆盖数字电视与IPTV业务
三、无线收视业务覆盖范围
无线广播电视服务包含19套电视节目和18套广播节目，覆盖区域包括：
- 各县市城区及周边乡镇
- 特殊频道包含CGTN国际台、大理文化旅游频道等
四、营业网点与联系方式
| 网点名称 | 联系电话 | 地址 |
|---|---|---|
| 人民南路营业厅 | 0872-2135590 | 下关街道人民南路15号 |
| 南涧支公司 | 0872-8521239 | 振兴南路61号 |
| 嘉士伯大道总部 | 0872-2250521 | 嘉士伯大道7号 |
五、常见问题处理指引
针对高频咨询问题提供解决方案：
- 号码空号：通过官网留言板提交纠错申请
- 信号异常：拨打0872-2236012联系州广电局技术部门
- 费用咨询：电信用户致电10000，移动用户联系10086
本文系统梳理了大理广电网络的客服对接体系与业务办理流程，建议优先使用全国统一客服热线获取标准化服务，复杂业务可前往实体营业厅办理。无线收视用户需注意服务范围限制，有线电视用户可通过多运营商渠道办理增值业务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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