核心城区服务优势
北京、上海、广州等一线城市主城区已实现：
- 千兆光纤全覆盖
- 24小时急速响应
- 免费网络检测服务
| 区域 | 平均安装时效 |
|---|---|
| 朝阳区 | 24小时 |
| 浦东新区 | 36小时 |
新建住宅区覆盖
2018年后建成小区普遍具备：
- 预埋光纤入户
- 智能组网服务
- 三年质保承诺
商业办公区专线
商务楼宇可申请企业专线服务，提供：
- 固定IP地址
- SLA服务保障
- 双路由备份
乡镇地区现状
农村地区覆盖率已达87%，但需注意：
- 部分地区仅提供100M带宽
- 特殊地形需提前勘测
- 安装周期可能延长
服务评价体系
官方服务质量考核指标包括：
| 指标 | 城区得分 | 乡镇得分 |
|---|---|---|
| 安装时效 | 9.2 | 8.1 |
| 故障恢复 | 9.5 | 8.7 |
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