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设备兼容性检查
确认设备支持电信网络频段，通过以下步骤验证：
- 查看设备说明书或官网参数
- 核对是否支持B1/B3/B5等电信4G频段
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
APN设置验证
错误的接入点配置会导致联网异常，操作流程：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 新建APN配置：名称「CTNET」，APN「ctnet」
- 保存后重启设备
信号与基站覆盖
通过以下方式排查信号问题：
- 观察状态栏信号强度标识
- 移动到开阔区域测试
- 使用「电信营业厅」APP查询本地覆盖
流量套餐有效性
确认流量卡处于激活状态且未达上限：
- 拨打电信客服查询套餐余量
- 检查是否触发运营商限速策略
- 验证卡片有效期是否过期
系统权限设置
部分系统可能限制后台数据访问：
- 开启移动数据总开关
- 关闭飞行模式和流量节省功能
- 授予应用联网权限
客服技术支持
当自主排查无效时：
- 拨打10000号转人工服务
- 提供ICCID卡号协助诊断
- 申请远程参数刷新
结论：
通过系统性检查设备、网络配置、账户状态等多个维度，可解决90%以上的纯流量卡使用异常问题。建议按照从硬件到软件、从本地到远程的顺序逐步排查，必要时配合电信技术支持获取专业帮助。
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