一、广电宽带新装办理方式
大理广电网络营业厅提供线上线下两种办理渠道：
- 线下办理：携带身份证原件前往大理市广电营业厅（可拨打10099查询具体地址），工作人员将协助选择套餐并完成申请
- 线上办理：通过广电官方网站或APP完成实名认证，选择套餐后在线支付，支持电子合同签署
办理时需注意：需确认安装地址是否覆盖广电网络，租户需提供房东同意证明。
二、广电宽带套餐选择指南
2025年大理广电套餐包含以下类型：
- 基础型：200M宽带+基础收视，月费68元
- 家庭型：500M宽带+4K电视盒，月费108元
- 极速型：1000M宽带+FTTR组网，月费168元
建议根据家庭成员数量和用网需求选择：3人以下家庭推荐基础型，游戏用户建议极速型，多设备家庭优选家庭型。
三、广电宽带安装流程说明
成功办理后安装流程分三步：
- 预约时间：工作人员48小时内联系确认上门安装时间
- 设备准备：需自备路由器（或购买广电定制设备），光猫由运营商提供
- 线路调试：技术人员完成光纤熔接与设备调试，全程约1-2小时
安装完成后可要求测试实际网速并签署验收单。
四、广电宽带套餐变更流程
套餐变更支持两种方式：
- 线上变更：登录广电APP进入「我的套餐」-「套餐升级」，需验证手机验证码
- 线下变更：携带身份证至营业厅填写变更申请表，次月生效
注意事项：合约期内变更可能产生违约金，推荐合约到期前7天办理。
五、广电宽带资费与服务标准
| 套餐类型 | 安装费 | 违约金标准 |
|---|---|---|
| 新装用户 | 100元调测费 | 合约期未满按20元/月折算 |
| 老用户续约 | 免费移机 | 提前解约需补差价 |
故障报修可拨打10099热线，城区范围内4小时响应。
结论：大理广电宽带办理与套餐变更流程规范透明，线上渠道节省时间，线下服务更个性化。建议用户根据实际用网需求选择套餐类型，关注合约期限与资费细则，充分利用官方APP进行自助服务。
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