基本申请条件
用户需满足以下基础条件方可申请升级：
- 持有有效的移动实名认证号码卡
- 当前套餐包含宽带升级权益
- 所在区域具备宽带覆盖能力
- 无欠费及合约冲突记录
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 当前手机号码SIM卡
- 居住地址证明文件
- 套餐协议确认书
办理流程说明
标准办理流程分为四个步骤：
- 登录移动掌厅APP进行资格查询
- 选择宽带套餐并预约安装时间
- 等待工作人员上门核验
- 设备调试及服务激活
费用标准解析
| 套餐类型 | 基础费 | 设备押金 |
|---|---|---|
| 100M光纤 | 58 | 200 |
| 300M光纤 | 88 | 免费 |
| 1000M光纤 | 158 | 免费 |
常见问题答疑
Q：合约期内能否变更套餐？
A：需完成当前合约期方可变更，提前终止需支付违约金。
Q：宽带安装时效？
A：城区用户通常3个工作日内完成安装。
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