网络连接异常
当随身WiFi设备未接入可用网络时，扫码充值功能将完全失效。建议依次排查以下环节：
- 检查设备信号强度指示标识
- 尝试切换不同网络频段
- 重启设备恢复初始设置
账户状态异常
账户余额不足或被锁定会直接影响充值操作，典型表现包括：
- 收到「账户已冻结」系统提示
- 历史订单显示未完成交易
- 身份验证信息过期
设备兼容性问题
部分老旧机型因硬件限制无法解析新型二维码，可通过以下方式验证：
| 设备型号 | 支持协议 |
|---|---|
| Gen2系列 | QRv1.2 |
| Gen3系列 | QRv2.0 |
系统维护时段
运营商通常在凌晨1:00-4:00进行系统升级，此时段可能出现以下现象：
- 扫码后页面长时间加载
- 支付成功但未到账
- 错误代码EC-502
扫码功能故障
摄像头模块损坏或软件冲突会导致无法识别二维码，建议尝试：
- 清洁摄像头镜片
- 更新设备固件版本
- 联系官方售后检测
当随身WiFi扫码充值功能失效时，建议按照「网络检查→账户验证→设备测试」的流程逐步排查。如遇系统级故障，可通过运营商APP查询实时服务状态，必要时联系技术支持获取专业解决方案。
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