报装申请流程
用户可通过以下渠道提交宽带报装申请：
- 联通营业厅现场办理
- 官方客服热线10010预约
- 联通手机APP在线申请
安装完成时效
标准安装服务周期为：
- 城市区域：1-3个工作日
- 乡镇地区：3-5个工作日
| 区域类型 | 预计延迟天数 |
|---|---|
| 新建小区 | +2天 |
| 偏远农村 | +3天 |
维护响应时间
故障报修后技术人员响应时间：
- 紧急故障：2小时内响应
- 普通故障：24小时内处理
加急服务说明
付费加急服务可缩短等待时间：
- 加急安装：额外支付100元，24小时内完成
- VIP维护：专属工程师30分钟响应
常见影响因素
可能延长处理时间的情况包括：
- 极端天气条件
- 市政施工限制
- 用户资料不全
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