问题原因分析
福建广电宽带速度慢可能由多种因素导致，常见原因包括：
- 线路老化或物理损坏
- 高峰期网络拥堵
- 路由器配置不当
- 终端设备性能不足
基础排查步骤
建议用户按以下顺序进行初步诊断：
- 重启光猫和路由器
- 使用网速测试工具检测实际带宽
- 检查网线接口是否松动
- 尝试直连光猫测试网速
设备优化建议
提升网络设备性能可显著改善体验：
| 设备类型 | 建议配置 |
|---|---|
| 路由器 | 支持802.11ac协议 |
| 网线 | Cat5e及以上规格 |
联系服务商流程
当自主排查无效时，建议：
- 拨打96896客服热线
- 提供宽带账号和故障现象
- 要求技术人员上门检测
长期解决方案
对于持续存在的网络问题：
- 申请线路质量检测报告
- 协商升级宽带套餐
- 考虑双线网络冗余方案
通过系统性的排查和优化，多数宽带速度问题可得到有效解决。建议用户优先进行基础设备检查，必要时及时联系广电网络专业技术支持，同时关注网络设备的定期升级维护。
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