一、申请前的准备工作
申请移动号码安装宽带前,需确认以下信息:
- 有效的身份证原件(个人用户)或营业执照(企业用户)
- 已实名认证的移动手机号码
- 安装地址的具体门牌号
二、查询宽带覆盖范围
通过以下方式确认所在区域是否支持移动宽带安装:
- 登录移动官网,输入地址查询覆盖状态
- 拨打10086客服热线咨询
- 使用“中国移动”APP扫描附近光猫二维码
三、选择套餐与提交申请
移动提供多种宽带套餐组合:
- 单宽带套餐
- 手机+宽带融合套餐
- 电视+宽带组合套餐
可通过营业厅、官网或APP完成在线申请,需填写安装地址和联系方式。
四、安装流程与时间安排
- 提交申请后1-3个工作日内接听预约电话
- 确认具体安装时间段(通常为申请后3-7天)
- 技术人员上门完成光纤布线与设备调试
五、常见问题解答
Q:需要重新布线吗?
A:新建小区通常预装光纤,老小区可能需重新布线。
Q:安装费用如何计算?
A:部分套餐包含免费安装,具体以套餐说明为准。
移动宽带申请流程已高度标准化,从查询覆盖到完成安装约需5-10个工作日。通过线上渠道办理可大幅简化流程,多数用户可在30分钟内完成申请操作。实际安装时间取决于区域网络基础设施情况,建议提前确认地址的网络覆盖状态。
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