当前服务状态
截至最新检测数据显示，福建广电宽带主干网络运行稳定，全省92%区域显示连接正常。福州、厦门核心城区延迟保持15ms以下，部分山区县市存在零星光缆维护情况。
用户服务反馈
根据24小时服务热线统计，主要问题集中在：
- 晚间高峰时段网速波动
- 新装用户设备调试延迟
- 农村地区信号衰减
计划性维护公告
预计于本月底进行的系统升级将影响以下时段服务：
- 9月28日 00:00-04:00 核心路由器更换
- 9月29日 14:00-16:00 计费系统迁移
自助排查指引
遇到网络异常时建议按序检查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 拨打96311进行线路检测
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