一、确认迁移资格
首先需确认当前移动号码绑定的宽带套餐支持迁移功能。可通过以下方式查询：
- 拨打10086客服热线咨询
- 登录移动营业厅APP查看套餐详情
- 前往线下营业厅核实
二、准备必要材料
办理迁移需携带以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 当前宽带账号信息
- 新住址的详细门牌证明（如房产证或租赁合同）
三、联系运营商办理
选择以下任一渠道提交迁移申请：
- 通过移动官网在线提交迁移工单
- 在营业厅填写《宽带迁移申请表》
- 联系专属客户经理预约上门办理
四、完成设备安装
运营商将在48小时内派工程师上门：
- 拆除原地址宽带设备
- 在新地址部署光纤线路
- 调试光猫和路由器
五、验证新宽带服务
安装完成后需进行以下测试：
- 使用测速工具检查网络速率
- 验证移动号码与宽带的绑定状态
- 测试多设备同时联网的稳定性
宽带迁移需遵循资格确认、材料准备、申请提交、设备安装和服务验证五个步骤。建议提前与运营商确认套餐迁移政策，避免因地址变更导致服务中断。保留好业务受理单以便后续问题追溯。
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