服务热线总览
大邑广电提供多维度客服通道，包括全国统一热线与本地服务专线：
- 全国24小时服务热线：10099（语音服务与人工客服）
- 大邑分公司专线：028-63380765（工作日08:30-18:00）
- 宽带业务专线：19208080606（宽带套餐咨询与报装）
24小时服务说明
通过10099热线可全天候办理以下业务：套餐变更、故障报修、账单查询等基础服务，支持普通话与四川方言双语服务。紧急网络故障建议优先拨打该热线获取即时响应。
业务办理专线
广电宽带业务设有独立服务通道，拨打19208080606可获取：
- 套餐资费查询（含300M/500M/1000M套餐）
- 免费上门安装预约服务
- 首月免费试用申请
线下服务网点
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 北街营业厅 | 围城北路中段116号 | 无 |
| 苏场管理站 | 苏家正街284号 | 028-86340000 |
建议用户优先使用10099全国统一热线获取标准化服务，特殊业务可通过专线电话或线下网点办理。所有联系方式以广电官网最新公告为准。
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