补办流程说明
若联通宽带押金凭证不慎丢失,用户可通过以下流程办理补办手续:
- 拨打10010客服热线进行挂失登记
- 携带身份证原件至营业厅提交书面申请
- 等待3-5个工作日审核验证
- 领取补办证明文件
所需准备材料
办理补办手续时需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带业务开通时的合同编号
- 最近一期宽带缴费凭证
是否影响退费
押金票丢失后经正规流程补办,不会影响正常退费。但需注意:
- 退费时须出示补办证明原件
- 退费周期可能延长7-10个工作日
- 需额外签署退费确认声明书
注意事项
特别提醒用户注意以下事项:
事项 | 时效 |
---|---|
补办申请有效期 | 业务存续期间 |
证明文件有效期 | 自签发日起2年 |
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