拆机状态确认
在办理套餐更换前，需确认宽带拆机流程已完成。可通过以下方式查询：
- 登录联通网上营业厅查看账户状态
- 拨打10010客服热线查询
- 持身份证原件至营业厅核实
办理材料准备
办理包年套餐更换需携带以下材料：
- 机主身份证原件
- 原宽带设备（光猫/机顶盒）
- 拆机业务回执单（如有）
新套餐选择
建议通过官方渠道了解最新套餐：
| 套餐名称 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 全家享套餐 | 300M | 12个月 |
| 极速尊享版 | 1000M | 24个月 |
线上办理流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP进入”业务办理”
- 选择”宽带新装/续约”
- 上传身份证照片验证
- 在线签署电子协议
线下营业厅办理
实体营业厅办理注意事项：
- 提前预约避免排队
- 确认新套餐生效时间
- 保留业务受理单
注意事项
套餐更换后需注意：原套餐剩余费用将在次月结算，新套餐通常在办理后72小时内生效。建议保留所有业务凭证至少6个月，如有网络问题可拨打10010报修。
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