业务办理条件
办理重装业务前需确认：原宽带账户已正常拆机结清费用，且新装机地址在联通网络覆盖范围内。建议提前准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 房产证明/租赁合同
- 原宽带业务凭证（可选）
线上申请流程
通过联通官方渠道办理可节省时间：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带专区」选择「重新装机」
- 填写地址验证覆盖情况
- 选择套餐并完成支付
线下办理方式
携带证件前往营业厅办理时：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 旗舰厅 | 8:30-18:30 |
| 社区厅 | 9:00-17:30 |
安装预约技巧
建议选择工作日上午时段预约，通常工程师资源较为充足。通过以下方式可获优先处理：
- 客服热线10010直接预约
- 备注「紧急装机」需求
- 选择整点时间段
注意事项说明
重装业务需要重新签订服务协议，原优惠套餐可能无法延续。若需使用原号码，需在办理时特别说明。装机完成后建议：
- 立即进行网速测试
- 核对账单信息
- 保留施工单编号
通过线上申请和合理预约，大多数用户可在3个工作日内完成重装。建议优先使用官方APP办理业务，遇到问题可随时联系24小时客服热线获取支持。
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