一、联通宽带拆机后必须归还旧猫吗?
根据中国联通服务协议规定,用户办理宽带拆机业务时,运营商提供的终端设备(光猫/调制解调器)需完整归还。该设备属于联通公司固定资产,用户仅拥有使用权。特殊情况下自购设备需提供购买凭证。
二、官方设备归还政策解读
联通宽带设备管理遵循以下原则:
- 装机时免费提供的设备必须返还
- 设备包含完整配件(电源适配器、网线等)
- 人为损坏需按价赔偿
三、旧猫处理操作步骤指南
- 拨打10010客服确认拆机时间
- 携带设备至指定营业厅
- 工作人员检测设备状态
- 签署设备回收确认单
四、未归还设备的潜在影响
未按时归还设备可能导致:
- 产生设备押金扣费
- 影响后续业务办理
- 列入运营商服务黑名单
五、特殊情况的应对方案
若遇设备丢失或损坏:
- 主动联系客服说明情况
- 根据设备型号支付赔偿金
- 保留赔偿凭证备查
正确处理旧猫设备是完成宽带拆机的必要环节,建议用户提前备份设备信息,仔细检查配件完整性,通过官方渠道完成交接流程,避免产生额外费用或法律纠纷。
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