退还设备清单
办理宽带拆机业务时,需完整归还以下设备:
- 光猫(ONU设备)及配套电源
- 联通提供的路由器(如已领用)
- IPTV机顶盒及遥控器(如已安装)
- 设备完整包装盒(建议保留)
设备状态检查
退还前请按以下步骤确认设备状态:
- 检查设备表面是否存在明显划痕或破损
- 测试电源适配器能否正常供电
- 确保设备序列号标签完整可识别
- 清理设备存储的个人数据
退还方式说明
用户可选择以下两种退还方式:
- 营业厅归还:携带身份证原件至指定营业厅办理
- 快递寄回:通过指定物流公司到付寄送,保留运单号
建议优先选择营业厅当面验收,可即时完成设备核销。
未归还后果
若未按时归还设备可能产生以下影响:
- 扣除设备押金(如已缴纳)
- 影响后续联通业务办理
- 产生设备赔偿费用
建议用户在拆机前通过10010客服确认具体退还要求,妥善保管设备及配件,选择便捷的归还方式并保留相关凭证,以避免产生不必要的费用或纠纷。
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