查询方式概览
用户可通过以下三种途径查询号码与宽带绑定关系：
- 中国移动官方网站自助查询
- 移动营业厅APP检测
- 拨打10086人工客服核实
在线自助查询步骤
登录中国移动网上营业厅后：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「宽带业务」分类
- 查看「已绑定号码」信息列
APP端检测流程
通过中国移动官方APP操作：
- 首页点击「家庭业务」入口
- 在宽带详情页查看绑定状态
- 使用「一键检测」功能排查问题
常见问题解答
Q：绑定信息显示异常怎么办？
A：建议先重启光猫设备，若仍异常可联系片区装维工程师
Q：自助解绑需要哪些条件？
A：需账户无欠费且合约期已满，具体以当地政策为准
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