拆机基本要求
根据中国联通业务规范，宽带拆机业务原则上要求机主本人持有效身份证件到营业厅办理。该规定旨在保障用户账户安全，防止他人恶意注销服务。
代办流程说明
特殊情况下允许代办时，需同时提供以下文件：
- 机主身份证原件及复印件
- 代办人身份证原件及复印件
- 经公证的授权委托书
| 材料类型 | 有效期 |
|---|---|
| 授权委托书 | 30天 |
| 身份证复印件 | 需加盖鲜章 |
所需材料清单
- 开户时登记的身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 解除合约承诺书（合约期内用户）
线上预约步骤
通过联通手机APP可提前预约拆机服务：
- 登录”中国联通”官方APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「预约拆机」并填写信息
- 等待客服回电确认
常见问题解答
Q：设备丢失如何处理？
A：需按价赔偿终端设备后方可办理拆机。
Q：合约未到期能否拆机？
A：需缴纳合约违约金，具体金额按剩余时长计算。
注意事项
建议拆机前结清所有费用，提前备份宽带账号相关数据。办理完成后需索取业务回执单，并确认服务终止时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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