服务热线概览
天津市广播电视网络有限公司提供24小时统一客服热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 业务咨询 | 96596 |
| 故障报修 | 96655 |
电话查询方式
通过以下步骤快速获取服务：
- 拨打主服务热线96596
- 根据语音提示选择服务类型
- 按”0″键转接人工服务
在线服务平台
替代联系方式包括：
- 官方微信公众号在线客服
- 网上营业厅工单提交
- 智能语音应答系统
常见问题分类
高频咨询问题类型：
- 数字电视信号故障
- 宽带网络报修
- 套餐资费查询
服务注意事项
建议用户在拨打时准备好智能卡号或账户信息，人工服务高峰期请耐心等待。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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