服务简介
中国联通为宽带用户提供便捷的拆机服务，支持线上申请与线下营业厅办理。针对行动不便或时间紧张的用户，可申请专业人员上门办理拆机业务。
申请条件
- 宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 设备无损坏且配件齐全
- 账户无欠费记录
- 申请人须为开户人本人
办理流程
- 拨打10010客服热线预约
- 提交身份验证信息
- 确认上门时间（1-3个工作日内）
- 工程师上门验收设备
- 签署拆机确认单
所需材料
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 与开户信息一致 |
| 光猫设备 | 含电源适配器 |
| 机顶盒 | 遥控器等配件齐全 |
注意事项
建议提前备份个人数据，拆除前需结清所有费用。若设备存在人为损坏，需按价赔偿后方可办理拆机。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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