一、拆机办理方式
联通宽带拆机业务支持线下营业厅和线上平台两种办理方式。用户需携带有效证件原件前往指定营业厅，或通过联通官方APP/网上营业厅提交申请。
二、线下营业厅办理步骤
选择就近的联通自有营业厅办理（合作代理网点通常不受理）：
- 通过联通官网「服务网点查询」功能定位营业厅
- 携带身份证、光猫/机顶盒等设备
- 填写《宽带业务终止服务申请表》
- 完成设备验收与费用结算
三、线上自助申请渠道
登录中国联通APP操作流程：
- 进入「服务」-「办理」-「宽带解绑」
- 验证身份信息并提交申请
- 预约设备回收方式（快递或到店）
- 等待3个工作日内客服确认
四、材料准备清单
办理时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒、电源线）
- 当月已结清费用的凭证
五、注意事项
拆机前需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备丢失需按价赔偿（光猫约200元）
- 保留业务回执单直至收到短信确认
建议优先选择线下营业厅办理拆机业务以确保设备即时验收，线上申请需注意设备回寄时效。办理前建议拨打10010客服核实账户状态，避免因欠费或合约限制导致流程延误。
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