一、通过官方网站查询
登录福建广电网络官网（www.fjbn.net），点击首页右上角【用户登录】按钮，输入注册手机号与密码后，在个人中心即可查看宽带账号信息。
二、使用手机APP查询
下载安装【广电慧家】官方APP，完成以下操作：
- 打开APP点击【我的账户】
- 选择【宽带服务】模块
- 在账户详情页查看完整宽带账号
三、拨打客服热线查询
拨打福建广电客服电话96311，根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 注册手机号
四、线下营业厅查询
携带开户人身份证原件，前往就近的广电网络营业厅，在服务窗口出示证件后，工作人员将协助查询宽带账号信息。
五、短信查询方式
编辑短信【CXKD】发送至指定服务号码（如10669085100），系统将自动回复包含宽带账号的短信（具体指令以当地广电公告为准）。
注意事项
查询前请确认已准备好开户人有效证件，若忘记登录密码可通过手机验证码找回。建议定期记录账号信息并存档。
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