一、官方客服号码
二、线上查询方式
通过数字渠道获取客服信息：
- 中国广电APP：登录后依次点击「我的」→「设置」→「关于我们」查看电话
- 微信公众号：关注「中国广电天津公司」使用在线客服功能
- 官网查询：访问天津广电官网的「联系我们」板块
三、线下查询渠道
实体服务网点联系方式：
| 营业厅 | 联系电话 |
|---|---|
| 昆纬路营业厅 | 15760708225 |
| 红桥分公司 | 022-86516282 |
四、分业务客服专线
- 电视业务：96856（仅限电视业务咨询）
- 手机业务：10099（支持套餐办理与技术支持）
- 滨海新区服务：022-25305237（上海道营业厅）
五、注意事项
建议优先拨打96596获取本地化服务，遇到投诉建议可访问工信部申诉平台。拨打前请确认号码有效性，部分分机号可能因业务调整变更。
通过电话、线上平台、线下网点三种渠道均可查询天津广电客服信息，建议根据具体业务类型选择对应专线以提高服务效率。
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