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号码过户与宽带服务的关系
移动宽带服务通常与主号码绑定运营,在号码过户场景下,原机主与运营商签订的宽带协议将发生主体变更。大多数运营商规定宽带服务属于号码的附属业务,过户后新机主需重新确认服务条款。
过户后宽带能否继续使用
根据运营商政策差异存在两种情况:
- 自动终止:部分运营商默认宽带服务随原号码注销而终止
- 协议延续:若新机主同意继承宽带合约,可保持服务连续性
保留宽带的处理步骤
- 过户前向运营商提交宽带业务保留申请
- 新机主携带身份证至营业厅签署补充协议
- 缴纳可能产生的服务迁移费用(0-200元不等)
可能遇到的问题及解决方案
问题类型 | 解决方案 |
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宽带账号锁定 | 拨打客服热线解绑原号码 |
网速异常 | 要求运营商刷新端口数据 |
IPTV停用 | 重新绑定新号码的增值业务 |
移动号码过户后宽带服务能否延续取决于运营商具体政策和用户及时办理相关手续。建议过户前15个工作日联系运营商确认服务条款,并保留业务受理单作为凭证。新机主应在过户完成后7日内完成宽带设备的重新认证。
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