退费申请条件
申请联通宽带拆机费用退还需满足以下条件：宽带合约已到期、设备无损坏遗失、账户无未结清费用。提前解约用户需根据合同条款支付违约金。
准备材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同/协议
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务-拆机退费」页面
- 上传设备归还凭证
- 填写退款账户信息
线下办理步骤
携带所需材料至营业厅办理设备检测，签署《宽带拆机确认单》后，工作人员将出具《退费处理单》，退费周期通常为15个工作日。
费用计算规则
| 费用类型 | 计算方式 |
|---|---|
| 预存款余额 | 全额退还 |
| 设备折旧费 | 使用月数×月折旧率 |
| 违约金 | 剩余合约期×月租费×30% |
常见问题解答
- Q: 退费到账时间？
A: 一般处理成功后3-7个工作日 - Q: 设备丢失如何赔偿？
A: 按设备采购价8折支付赔偿金
通过线上/线下渠道提交完整材料，按规定流程完成设备检测和手续办理，即可顺利完成拆机退费。建议保留退费凭证至少6个月以备查询。
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