确认宽带绑定状态
销户前需登录运营商官网或APP，通过「我的套餐」页面查询宽带是否与号码绑定。若显示「融合套餐」状态，表明宽带服务依赖当前号码存在。
解绑或迁移宽带
按优先级推荐以下处理方式：
- 携带身份证至营业厅办理宽带解绑
- 申请将宽带迁移至新号码
- 转为独立宽带套餐（可能产生新合约）
处理设备归还
运营商提供的设备需在30日内归还：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒与遥控器
- 光纤转换设备
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 机顶盒 | 150元 |
结算剩余费用
销户后需结清以下费用：
- 宽带使用期间产生的超额流量费
- 设备押金抵扣情况
- 未履行合约的违约金
常见问题解答
- 销户后宽带能否保留？需重新签订独立套餐
- 设备丢失如何处理？按赔偿标准扣费
- 历史账单查询？通过身份证号登录官网
建议提前30天联系运营商办理迁移手续，避免因号码销户导致宽带服务中断。保留业务受理单直至收到运营商确认短信，特别注意设备归还时效以避免额外扣费。
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