办理方式说明
用户需通过以下任一方式办理拆机业务：
- 提前3个工作日致电客服热线10010预约
- 携带证件至线下营业厅现场办理
所需准备材料
办理时需提供：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 业务合同编号（可选）
拆机流程步骤
营业厅办理流程：
- 取号排队等待叫号
- 提交设备及证件核验
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
注意事项
重要提示：
- 合约期内提前终止可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 费用结清后方可完成拆机
常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供开户人身份证原件及代办委托书
Q：线上能否办理？
A：目前仅支持电话预约和线下办理
建议用户提前确认设备状况及合约条款，通过官方渠道办理拆机业务以避免纠纷。保留业务回执单至费用清算完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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