一、准备拆机材料
办理联通宽带拆机需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒等）
- 业务合同原件（如已丢失需说明）
二、办理预约流程
建议通过以下步骤预约拆机服务：
- 拨打10010客服电话申请
- 通过联通手机APP在线提交申请
- 前往营业厅现场办理（需提前预约）
三、设备归还要求
需完整归还的宽带设备包括：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒及配件
- 电源适配器、网线等附属设备
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 机顶盒 | 1台 |
四、费用结算规则
拆机时需注意：
- 提前结清未出账费用
- 确认合约期违约金（如未到期）
- 保留最后结算凭证
五、拆机后确认
完成拆机后应：
- 获取拆机业务回执单
- 检查账户服务状态变更
- 确认押金退还流程（若有）
规范办理宽带拆机可避免后续纠纷，建议提前备份网络设置，保留业务凭证至少6个月，并及时关注账户变动通知。
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