一、SIM卡安装问题
SIM卡未正确安装是导致手机无法识别的常见原因，建议按以下步骤操作：
- 取出卡托并重新插入，确保卡槽方向与SIM卡缺口对齐；
- 检查SIM卡是否完全插入卡槽，双层卡托机型需区分正反面安装；
- 在SIM卡背面垫纸片增加接触紧密度，适用于卡体较薄的情况。
二、SIM卡状态异常
SIM卡物理损坏或氧化会影响信号传输，建议进行以下检测：
- 用橡皮擦拭金属触点，清除氧化层或污渍；
- 检查SIM卡是否存在折痕、变形或剪裁不标准；
- 将SIM卡插入其他手机验证是否正常识别。
三、系统设置问题
错误设置可能关闭SIM卡功能，需检查以下配置：
- 【设置＞双卡与移动网络＞SIM卡信息＞启用SIM卡开关】；
- 【设置＞系统管理＞备份与重置＞重置网络设置】；
- 关闭飞行模式后等待15秒重新搜网。
四、网络配置问题
特殊网络环境需进行针对性调整：
- 双电信卡用户需确保副卡开通VoLTE业务；
- 避免在2G/3G退网区域使用仅支持传统制式的副卡；
- 更换运营商APN接入点尝试恢复网络。
五、硬件故障排查
若软件排查无效，需考虑以下硬件问题：
- 卡槽弹簧片变形导致接触不良；
- 主板基带芯片或射频电路损坏；
- 手机进水导致卡槽氧化短路。
建议按照「安装检测→卡片清洁→系统重置→网络设置→硬件检修」的顺序逐步排查。多数情况下通过重新插拔SIM卡（成功率68%）或重置网络（成功率23%）即可解决。如仍无法识别，需携带购机凭证前往vivo官方服务中心检测。
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